“La maleducazione" Un comportamento sempre più presente anche in ambito aziendale. Scopriamo insieme origine e soluzioni.

ID seminario:10577

15/10/2018

Inizio: h17:30 / Fine: h19:00

Relatore/i: Monica DIMONTE ,

Ascom

, 35100 Padova ( PD )

Tempi di realizzazione sempre più corti, competizione, gestione di più ruoli insieme,risorse economiche ridotte, sono tra le cause della "maleducazione", In un mondo lavorativo multi dimensionale, iper-globalizzato, si sta perdendo il rapporto 1 ad 1 un tempo cardine delle relazioni professionali. La difficoltà sta nel raggiungere gli stessi obiettivi produttivi in un rapporto 1 a 5 senza generare ansia e nervosismo in chi si relaziona con il pubblico, rabbia e delusione nel cliente. Scopo del seminario: identificazione dei modelli relazionali in linea alle nuove tendenze del lavoro; identificazione delle problematiche che caratterizzano l’approccio negativo con il cliente; linee guida per affrontare un cambiamento di approccio al cliente